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Tendrás hasta 30 días calendario después de la fecha de compra para realizar cambios en tu compra y hasta 8 días para realizar tu devolución. Los productos en PROMOCION no pueden ser devueltos y tienen 8 días calendario para cambio por talla o color únicamente sujeto a disponibilidad. Los productos en REMATE no tienen cambio ni devolución.

Si deseas realizar un cambio o devolución, el producto debe estar totalmente nuevo, sin uso, con las etiquetas y en su empaque original. Debes anexar la foto de la factura al correo contacto@olivashoes.com o, por WhatsApp al (+57) 300 2713694 explicando la razón para la devolución o el cambio para revisar disponibilidad. Una vez confirmado, debes enviar el producto a nuestra dirección Calle 18N #9AN-16, Barrio Granada, Cali, Colombia con el costo del flete cancelado. Una vez recibamos el producto te enviaremos el cambio a tu dirección con el costo del flete cancelado por nosotros.